1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre Mentactiva y los Usuarios Particulares que, a través del sitio web de regularán, www.mentactiva.com (en adelante, el “Sitio Web”), adquieran los productos que Carmen Sánchez Esplandiu ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su venta online.

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

c) Carmen Sánchez Esplandiu podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.

d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de Mentactiva través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.

2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES

a) El titular del sitio web y, por tanto, vendedor, es Carmen Sánchez Esplandiu, con NIF 47.815.753-H y domicilio social sito en (08186) Lliçà d’Amunt, calle Anselm Clavé, nº 74, Local B, y con los siguientes datos de contacto: correo electrónico [email protected] y teléfono 623180303.

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su pedido marcando producto y cantidad del mismo que deseen adquirir.

3.NATURALEZA DEL SITIO WEB

 Para la adquisición a distancia de los Productos, el Cliente deberá reunir las siguientes características: ser una persona física o jurídica, con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.

4. PRODUCTOS OFRECIDOS

a) Mentactiva publicará, junto a la imagen de cada uno de los Productos que sean objeto de venta a través del Sitio Web, la descripción del mismo, así como el precio de venta aplicable.

b) Los precios establecidos en el Sitio Web incluirán el IVA aplicable en cada producto así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.

c) El precio de cada Producto no incluye los gastos de envío del Producto al domicilio del Cliente. En cualquier caso, los gastos de envío irán a cargo del Cliente, siendo éste variable.

d) En el supuesto que un Producto en concreto se encuentre fuera de stock, Mentactiva así lo indicará al lado del producto.

e) Cada producto es unipersonal e intransferible, los cursos no se pueden compartir entre varias personas. El hecho de compartir una cuenta de Mentactiva o cualquiera de sus cursos puede suponer la suspensión de la misma y la retirada inmediata del acceso a la cuenta o producto.

5. SISTEMA DE COMPRA

a) El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo. Esta operación deberá visualizarla en “mi cuenta” y rellenar la información solicitada.

b) El Cliente recibirá una factura que se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.

c) El pago de los pedidos deberá realizarse mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Esta última solo será posible si la misma es una transferencia nacional dentro del Estado Español, en otro caso no se podrá optar por esta modalidad de pago.

d) Si la forma de pago elegida es el pago a plazos, el primer pago se efectuará en el momento de la adquisición del curso, siendo aplazables los dos plazos restantes en los dos meses siguientes consecutivos. Todos los pagos a plazos se efectúan a través de Paypal. Los pagos a plazos son sin intereses. Estas condiciones pueden ser modificadas por el proveedor del servicio, es decir Paypal. El precio de las cuotas está específicamente descrito en la página de venta de los productos. Puedes leer todas las condiciones de Paypal aquí.

e) En caso de impago de cualquiera de los plazos restantes, Mentactiva le facilitará al cliente un plazo de 10 días naturales para actualizar su cuenta con la escuela. Mentactiva comunicará e informará de la falta de pago mediante e-mail a la dirección de correo electrónico o mediante texto al teléfono móvil que el cliente haya facilitado en el momento de la adquisición del curso. A partir de ese instante, si transcurrido ese plazo el cliente no ha regularizado su situación o no se ha puesto en contacto con Mentactiva, se procederá automáticamente a la cancelación de su usuario y por consiguiente su acceso a la plataforma de la formación. Si en algún momento posterior, el cliente quisiera reactivar su cuenta, debería abonar el curso completo de nuevo.

6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

a) Una vez el Cliente crea su cuenta facilitando los datos solicitados o accede a su cuenta por haberlo creado con anterioridad, cederá de manera inmediata a la plataforma donde tiene acceso a los cursos adquiridos.

b) El plazo de entrega es inmediato salvo el caso de pago mediante transferencia bancaria, ya que el pedido no se procesará hasta el momento en que se reciba el importe de la misma, por lo que el acceso no se realizará hasta ese momento, pudiendo demorarse tres o cuatro días desde la compra.

7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

a) Como todos los productos son digitales si, una vez recibido el pedido, el Cliente observa que el producto es defectuoso o presenta alguna tara, el Cliente podrá solicitar la sustitución del Producto, s. Este deberá enviar un email a [email protected] exponiendo lo ocurrido, por lo que se le darán las instrucciones necesarias para acceder al nuevo contenido, con independencia de la responsabilidad establecida en el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Dicha comunicación habrá que hacerla en un plazo no superior de una semana desde la recepción del producto.

b) En cualquier caso, el Cliente tiene derecho de desistimiento del pedido, siempre que éste se realice en el plazo de catorce días naturales desde que se recibió el producto. Como el producto de Mentactiva es exclusivamente digital, no se procederá a la devolución si el Cliente ha consumido más del 25% del contenido digital puesto a su disposición. La devolución del importe, si procede, se realizará por el mismo medio por el que se haya efectuado el pago.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Consultar la Política de Privacidad.

9. COMUNICACIONES

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Mentactiva y los Usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico en la dirección [email protected].

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Mollet del Vallés.

Anexo I. Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato y enviarlo al correo [email protected])

Yo, D./Da _________________, mayor de edad, con domicilio en _______________, por la presente le comunico que desisto de la compra de ________ correspondiente al pedido número ___ efectuado en fecha _________.

Fecha y firma: